Welkom aan nieuwe leden – zo maak je een goede eerste indruk

donderdag 26 februari 2026

Het eerste contact met nieuwe leden bepaalt vaak de toon voor hun hele ervaring bij je vereniging. Die eerste indruk kan het verschil maken tussen een kortstondige kennismaking en een jarenlange betrokkenheid. In dit artikel delen we een praktische checklist die je helpt om nieuwe leden direct een warm welkom te geven.

1. Vóór de eerste rit

  • Persoonlijke welkomstmail – Stuur binnen 24 uur na aanmelding een persoonlijke mail.
  • Praktische informatie – Deel alvast de belangrijkste informatie: tijden, verzamelplek, wat mee te nemen) én de introducéverzekering.
  • Verwachtingsmanagement – Leg uit hoe de eerste rit eruit zal zien en hoe jullie in een groep rijden.
  • Contactpersoon – Wijs één duidelijk aanspreekpunt aan, liefst mét foto zodat deze meteen te herkennen is bij de start.
  • Welkomstpakket – Stuur alvast een klein pakket toe met verenigingsinformatie en eventueel een welkomstgeschenk.
 

2. Bij de start van de eerste rit

  • Persoonlijke ontvangst – Zorg dat iemand klaarstaat om het nieuwe lid persoonlijk welkom te heten.
  • Rondleiding – Leg kort uit in welke groepen jullie rijden en stel de belangrijkste personen voor (wegkapiteins bv).
  • Buddysysteem – Koppel nieuwe leden aan ervaren leden (een buddy).
  • Afspraken – Neem de tijd om uit te leggen hoe jullie als groep veilig rijden: welke (basis)afspraken hanteren jullie om onderweg te. communiceren, wat doe je als iemand lek rijdt, wie heeft EHBO, et cetera.
 

3. Tijdens de eerste rit

  • Op eigen niveau – Laat het nieuwe lid meerijden op eigen niveau.
  • Samen met de buddy – Laat de buddy naast het nieuwe lid rijden: de buddy helpt waar nodig met comfortabel worden in de groep.
  • Focus op plezier en sociaal contact – Benadruk  het sociale aspect van de club, niet alleen de prestatie.
 

4. Na de eerste rit

  • Drink samen wat – Nodig de nieuwe leden uit voor een drankje om informeel kennis te maken.
  • Evalueer meteen de eerste keer – Vraag hoe de rit is ervaren en of er vragen zijn.
 

5. De eerste weken

  • Check-in – Plan na 1-2 weken een kort gesprek of stuur een berichtje om te vragen hoe het gaat.
  • Betrek bij sociale activiteiten – Nodig expliciet uit voor borrels, het clubweekend, toertocht of andere sociale momenten.
  • Introduceer verenigingscultuur – Deel verhalen, tradities en gewoontes van je vereniging.
  • Groepsapp  Voeg nieuwe leden toe aan de (club)app, zodat ze op de hoogte blijven.
 

6. Na de eerste maand

  • Evaluatiegesprek – Vraag naar ervaringen en verbeterpunten.
  • Lidmaatschapsopties – Bespreek eventuele vervolgstappen (andere groep, niveaus).
  • Vrijwilligersmogelijkheden – Presenteer laagdrempelige manieren om actief bij de club te zijn naast de fiets.
  • Verbinding met anderen Help bij het opbouwen van een sociaal netwerk binnen de vereniging.
 

7. De lange termijn

Een warm welkom is geen eenmalige actie, maar een proces. Door hier bewust aandacht aan te besteden, leg je de basis voor een duurzame relatie met je leden. En als leden zich thuis voelen bij je club, worden ze ook sneller actief als vrijwilliger. Een win-win-situatie dus.
 

Aan de slag!

Neem vandaag nog deze stappen:
  • Evalueer je huidige welkomstproces – Waar liggen verbeterpunten?
  • Stel een onboarding-team samen Wie zijn je beste ambassadeurs?
  • Automatiseer standaardcommunicatie Welke berichten kun je voorbereiden?
  • Creëer een feedback-loop – Hoe ga je ervaringen van nieuwe leden verzamelen?

Misschien ook interessant...

Verenigingen

Hoe de NTFU verenigingen in de pedalen helpt

De wielervereniging is al jaar en dag een belangrijke pijler voor de NTFU. De vereniging voorziet wekelijks duizenden fietsers van mooie clubritten en toertochten.  De NTFU zet zich daarom in op het versterken van alle aangesloten wielerverenigingen.

Verenigingen

Meld je aan voor de workshops van Rabo ClubSupport

Sport- en cultuurverenigingen en -stichtingen staan voor vergelijkbare uitdagingen. Daarom organiseert Rabobank van maandag 16 maart tot en met dinsdag 31 maart maar liefst 37 online workshops over actuele thema’s zoals financieel beleid, vrijwilligersmanagement en ledenbinding.

Cyql, Verenigingen

Nieuwe functionaliteiten voor Cyql app na update

In september 2021 lanceerde de NTFU de Cycl app. Met de Cyql app kunnen clubs eenvoudig gezamenlijke ritten plannen en met elkaar delen. Via Cyql vind je praktische informatie over een rit op een centrale en overzichtelijke plek. Naast de vele positieve geluiden vanuit de verenigingen, is er ook goed geluisterd naar de feedback van de clubs. In de afgelopen maanden is er dan ook hard gewerkt aan een aantal updates die de app nog completer moeten maken.

Toertochten, Verenigingen

Maak kans op kaarten voor de Tour de France Femmes toerversie voor jouw club

Op 12 augustus start de Tour de France Femmes in Rotterdam. Eén dag ervoor – zondag 11 augustus – kun je meedoen met de toerversie. NTFU mag aan twee clubs 5 startbewijzen weggeven. Enige wat je moet doen is laten weten waarom je met jouw club mee wilt doen.

Verenigingen

Wielervereniging Noordoostpolder wint Clubshirt van het Jaar 2025

Het mooiste wielershirt van Nederland komt uit de Noordoostpolder. Dat maakte wielersportbond NTFU gisteravond bekend tijdens de theatershow De Laatste Etappe in Utrecht. Zowel het publiek als de vakjury koos voor het ontwerp van Wielervereniging Noordoostpolder: een ode aan wind, horizon en eindeloze dijken.

Verenigingen

Congres voor jeugdaanbod in de wielersport tijdens NK wielrennen

Op zaterdag 28 juni, tijdens het NK Wielrennen in Ede, organiseert de NTFU een inspirerend én praktisch congres voor wielerverenigingen die willen investeren in jeugd. Of je nu net begint met een jeugdafdeling of al jaren actief bent: dit congres biedt concrete handvatten, nieuwe inzichten en volop inspiratie.

NTFU, Verenigingen

NTFU en Cyql verlengen samenwerking voor 3 jaar

Na een succesvolle samenwerking, hebben de NTFU en Cyql de overeenkomst met nog eens drie jaar verlengd. Verenigingen die bij de NTFU zijn aangesloten maken daarom ook de komende drie jaar kosteloos gebruik van de Cyql-app.

Verenigingen

Voordelig helmen aanschaffen voor jouw vereniging

Wielersportbond NTFU en Ekoï gaan tot minstens 2025 samenwerken. De samenwerking tussen de twee partners uit zich als eerst via de cursus Wegkapitein. Deze cursus voor fietsverenigingen en -groepen zorgt dat zij veiliger op pad gaan. Sinds 2015 leidden we al meer dan 3.000 wegkapiteins en MTB-begeleiders op. Ekoï ondersteunt de cursus met materialen en budget.

Verenigingen

Incasseren van contributie: Efficiënt en gemakkelijk met de NTFU

Het innen van contributies is een essentieel onderdeel van het verenigingsleven. Het zorgt ervoor dat de vereniging kan blijven draaien en activiteiten kan organiseren. Naast de bestaande facturatiemodule, biedt de NTFU vanaf nu ook een nieuwe functionaliteit: automatische incasso. Veel verenigingen gebruiken een automatische incasso, de NTFU ondersteunt dit nu ook door het genereren van automatische incassobestanden.

Cyql, Verenigingen

Jouw clubritten uit Cyql publiceren op je clubwebsite

Maakt je vereniging gebruik van de Cyql app om clubritten te plannen? Dan is het ook mogelijk om alle geplande ritten eenvoudig te publiceren op jouw eigen clubwebsite.